Logo Generalitat
Logo Generalitat
Punt d'atenció al públic
Icona d'informació

Punt d’atenció al públic

El punt d’atenció al públic se situa a la planta 1, al vestíbul del Museu.

El taulell està dissenyat per ser accessible, amb un tram a una alçada màxima de 85 cm i un espai sense base.

El personal d’atenció vesteix una jaqueta vermella o una camisa negra, i porta un identificador personal perquè sigui fàcil de reconèixer.

Icona d'un gos

Gossos d’assistència

Els animals de companyia no estan permesos, excepte els gossos d’assistència, que poden accedir lliurement.

Accessibilitat física

Icona pàrquing mobilitat reduïda

Aparcament per a persones amb mobilitat reduïda

Disposem de:

  • 2 places d’aparcament a l’entrada principal (Pujada de la Catedral, 12).
  • 4 places d’aparcament a la Plaça Sant Domènec, a 130 metres de l’accés principal.
Icona cadira de rodes

Accés al Museu

L’accés principal al Museu té una escala fins al pati interior. Després, es pot accedir al vestíbul (planta 1) mitjançant un ascensor exterior.

Estem treballant per habilitar un accés directe sense escales des del carrer.

L’accés alternatiu pel carrer Pere Rocabertí s’ha suprimit perquè no compleix amb la normativa d’accessibilitat actual.

Préstec de cadira de rodes

Disposem de cadira de rodes per a ús temporal. Pots sol·licitar-la al punt d’atenció al públic.

Cadira de rodes dins del museu

Lavabos accessibles

Hi ha un lavabo accessible a la planta 1, al costat de la sala de descans. Per utilitzar-lo, cal demanar la clau al punt d’atenció al públic.

Lavabo accessible

Circulació pel museu

Icona quadres

Exposició permanent

El Museu d’Art ocupa 5 plantes i compta amb 18 sales.

  • El 72% de l’espai expositiu és accessible en cadira de rodes.
  • Les sales no accessibles, com la Presó i les monogràfiques, presenten barreres arquitectòniques difícils de modificar per la seva estructura històrica.

Exposició temporal

Àmbit 3 (Planta 2, 3 i 4)

  • Planta 2: la sala 3.1 és accessible amb ascensor des del vestíbul de la planta 1. A les sales 3.2 i 3.3 s’hi accedeix a través d’escales de 3 i 4 esglaons.
  • Planta 3: accessible per dos trams d’escala de 8 esglaons cadascun.
  • Planta 4: accessible per dos trams d’escala de 8 esglaons cadascun.

 

Àmbit 2 (Planta 5)

  • Accessible amb ascensor o escales des de la planta 1.

Obertures i zones de pas

Totes les portes i passos tenen una amplada mínima de 80 cm.

Els espais de gir permeten fer un cercle de 150 cm de diàmetre, per garantir la mobilitat i l’accessibilitat.

Accessibilitat visual

Icona braille
Icona tàctil

Recorregut tàctil i informació en braille

Hi ha un itinerari tàctil amb objectes accessibles al tacte amb una selecció d’objectes d’arts plàstiques d’èpoques, estils artístics i materials diversos. Aquests objectes tenen cartells en braille. Es troben a les sales 5, 9, 12 i a la sala m2 (monogràfiques).

A la sala 5 hi ha una taula d’experimentació tiflològica amb escultures romàniques de pedra, textos en braille i macrotips.

Icona ascensor accessible

Ascensors

Tots els ascensors tenen botoneres amb els números en braille, alt relleu i visualment clars.

Icona bombeta

Il·luminació

Els espais estan ben il·luminats i tenen contrast visual entre parets i terra.

  • A la sala 3b i part de la sala 5, la il·luminació és més suau per motius de conservació dels llibres exposats. Hi ha cartells informatius.
  • La Presó (planta 4) també té llum reduïda.
Presó

Accessibilitat en la comunicació

Icona lectura fàcil

Itinerari en lectura fàcil

Oferim un resum en lectura fàcil de l’audioguia del Museu.

A cada sala, trobaràs adhesius amb un número i aquest pictograma per identificar els punts de la guia.

Si tens algun dubte, pregunta a la persona d’atenció al públic. La trobaràs a l’entrada.

Senyalització

El recorregut pel Museu està indicat per un sistema de senyalització que marca la direcció de l’itinerari. També hi ha pictogrames i indicadors dels serveis.

Senyalètica
Icona mapa

Plànol de situació

Al punt d’atenció al públic, trobaràs un plànol amb codis de colors i una vista axonomètrica per facilitar la comprensió de l’espai. Els codis de colors corresponen amb el de retolació del número de sala.

Inclou un circuit recomanat amb les obres més destacades.

Icona discapacitat audititva

Recursos per a persones amb discapacitat auditiva

El Museu disposa d’un sistema de bucle magnètic instal·lat al taulell d’informació. A més, el recorregut expositiu s’acompanya d’una signoguia, amb llengua de signes catalana i subtítols

Característiques ambientals de l’equipament

Icona megàfon

Soroll ambiental

El Museu es troba prop de la Catedral, per tant, en determinats moments es poden escoltar els repics de les campanes des dels espais exteriors.

A la sala de descans (planta 1) hi ha una màquina de cafè amb un brunzit constant.

Sala de descans
Icona nas

Olors

A la sala de descans (planta 1) es percep l’olor de cafè.

En cas de treballs de restauració, es poden utilitzar productes amb olor forta. Pots demanar més informació al personal d’atenció al públic.

 
 
Icona termòmetre

Temperatura i humitat

Pot haver-hi canvis sobtats de temperatura i humitat entre sales.

A l’estiu, algunes sales poden ser més caloroses. El personal d’atenció al públic ofereix ventalls per ajudar a mitigar la calor.

Dades de contacte

Icona sobre

Contacte

Per qualsevol dubte o per planificar la visita amb necessitats específiques, pots contactar amb nosaltres:

📞 972 20 38 34
✉️ museuart_girona.cultura@gencat.cat